患者さまの声

2026年10月21日

受診後アンケートによる患者さまからの総合満足度は【8.18点】
アンケート対象599件　有効回答580件　
9-10点　277件(47.8％)
8点以上　430件(74.1%)
5点以下　57件(9.8%)

2026年10月18日

【担当医】不詳　　【総合満足度】8
予約をしていきました。待ち時間もほとんどなくスムーズな案内で、診察も処置も丁寧にしていただきました。会計も機械対応ですぐ終わり助かりました。

2026年10月15日

【担当医】守医師　　【総合満足度】8
初診だったのもあり予約より30分以上かかったのは長く感じました。

2026年10月11日

【担当医】不詳　　【総合満足度】5
耳の検査室は防音室で密室になるので、優しく誘導してくださるのは不安感が緩むだろうなと感じました。できれば風邪に対してのお薬が欲しかったと思いました。抗生物質が万能なわけではないとわかりつつも、いただけたらもう少し早く改善したのではないか？と思ってしまいました。先生はよく話を聞いてくれますし、耳洗浄は気持ちよく感じましたし、鼻水の吸引も鼻胃カメラを経験している私としては我慢できる程度の痛みでした。自分に余裕が無く、お名前を失念した事が残念ですが女性の先生でした。予約についてですが、受付18時までと説明を受けておりましたが事前予約では17時半までとなっており、腑に落ちませんでした。17時半までの予約となると通う事ができません。
≪院長杉﨑です。当院のWEB予約は30分単位ですので、午前最終11:30の予約は11:30-12:00、午後最終17:30の予約は17:30-18:00に来院いただければご受診いただけます。≫

2026年10月10日

【担当医】守医師　　【総合満足度】9
お昼間際の診察でスタッフによる検査時間が過ぎてしまい別日となるところを先生自ら検査していただき　とても有難かったです。

2026年10月8日

【担当医】不詳　　【総合満足度】8
事前にオンラインで問診記入できたのは、時間短縮につながりいいと思った。以前は、待ち時間がすごく長かったように感じたが、今回は予想以上に早く済んで驚いた。

2026年10月10日

【担当医】守医師　　【総合満足度】9
先生もスタッフの皆さんもとても親切で安心しました。

2026年10月7日

【担当医】不詳　　【総合満足度】10
予約して行ったので短時間で終わり大変助かりました。

2026年10月4日

【担当医】不詳　　【総合満足度】9
丁寧に説明、処置してくださり安心しました。今後ともよろしくお願いいたします。

2026年10月3日

【担当医】杉﨑院長　　【総合満足度】10
初診で少し不安な気持ちでしたが、受付の方々が親切で一気に不安な気持ちがなくなりました。約8ヶ月以上も今の症状に悩んでかかりつけの病院などに行ったが検査もなく、症状は改善されず、、のままでした。しかし院長先生の説明は的確で、原因を一つ一つ探し、検査もしてくれました。こんなことなら最初から先生に診断していただければよかったと思いました。まだまだ結果は分かりませんが、少し気持ちが楽になった気がします。会計までの流れもスムーズでした。

2026年10月2日

【担当医】不詳　　【総合満足度】10
他院での診断、診療方針に関する相談で診てもらったにも関わらず、丁寧に根拠を示して説明をしてくださったので、改めて、受診をしたいと検討中です。

2026年10月2日

【担当医】守医師　　【総合満足度】8
検査技師さんや看護師さんなど、先生以外の職員さんも皆さん感じ良くテンポ良く活気があって良いクリニックだと思いました。今後ともよろしくお願いします。

2026年9月30日

【担当医】不詳　　【総合満足度】8
担当の先生がとても丁寧に説明してくれたので不安が解消されました。ありがとうございました。

2026年10月1日

【担当医】杉﨑院長　　【総合満足度】8
この度は初診ありがとうございました。医院長はじめ各スタッフの皆様の素晴らしい対応に感謝しています。長年、鼻中隔湾曲症に悩んでいましたが、医院長の丁寧なご説明でより治療に向いて前向きに行こうと思いました。

2026年9月29日

【担当医】杉﨑院長　　【総合満足度】10
しっかり現在の状態の説明をしてくれて、さらに処置も検査もしっかりしてくれて良かった。患者側からすると、ほぼ薬を出すだけと感じてしまう病院が多いので非常に良い病院だと感じた。

2026年9月18日

【担当医】柴田医師　　【総合満足度】7
のどカメラでの炎症状況説明がビジュアル化されていてわっかりやすかった。ポリープは無く安心しました。ありがとうございました。

2026年9月18日

【担当医】不詳　　【総合満足度】8
長年、アレルギー性鼻炎と強い鼻づまりに悩み、血管収縮性の点鼻薬を約10年間手放せない状態でした。複数の耳鼻科を受診しても同じような処方が繰り返され、根本的な原因が分からないまま時間だけが過ぎていました。左側の鼻が右側の半分ほどしか通らず、鼻中隔弯曲も指摘されていたため、投薬だけでなく、CTや内視鏡による精密検査から必要に応じた手術まで、一貫して判断していただける専門性に魅力を感じ受診しました。
初診では、これまで通院した耳鼻科とは明らかに違う、原因に踏み込んだ診察を受けることができました。鼻中隔弯曲や鼻腔内の状態について具体的な説明があり、長年止まっていた治療が、ようやく前に進み始めたと感じています。まだ精密検査の途中ですが、点鼻薬に頼らず、自然に呼吸できる日が来ることを大いに期待しています。

2026年9月18日

【担当医】杉﨑院長　　【総合満足度】10
先生をはじめ、看護師さん、受付の方、放射線技師さん、検査技師さん、皆さんにとても丁寧に対応していただき、感謝しております。先生の診察はとても丁寧で、必要な検査も的確に行ってくださり、検査結果についても分かりやすく説明してくださいました。とにかく安心してお任せできる、とても信頼のおける先生だと感じました。また、検査技師さんには、めまいがあり不安な中でも、常に優しく声をかけていただきながら検査を進めていただきました。そのおかげで、安心して検査を受けることができました。スタッフの皆さんの温かく丁寧な対応にも、とても安心感がありました。また、めまいの症状が強くなった際には、ぜひお世話になりたいと思います。今回はありがとうございました。

2026年9月5日

【担当医】守医師　　【総合満足度】10
予約時間を過ぎてしまっていたのに診察していただけました。本当にありがとうございました。

2026年9月2日

【担当医】守医師　　【総合満足度】10
初診で利用しました。かねてより難聴に悩む父より、もっと聞こえを良くしたいとの希望を受けて、伺いました。診察していただいた守先生、聴力検査をしていただいた看護師さんには、高齢の父に丁寧なご対応をいただき、感謝しております。検査、診察を踏まえて、補聴器の良い選択ができればと思います。また、実家の近くでもありますので、今後も耳鼻咽喉科のかかりつけ医として、お願いしたいと考えております。この度はありがとうございました。

2026年8月27日

【担当医】鈴木医師　　【総合満足度】8
この度はお世話になりありがとうございました。検査、説明等丁寧にして下さり安心しました。処方して頂いた漢方が合う様でしたら再診する予定です

2026年8月23日

【担当医】杉﨑院長　　【総合満足度】8
具合の良くない時に時間に正確でありがたかったです

2026年8月21日

【担当医】山中医師　　【総合満足度】7
診察までの待ち時間、会計までの待ち時間がほとんど無く驚いた(時期にもよよると思うが)。スタッフの皆様の接遇も素晴らしく安心できた。院内も清潔で、長椅子ではなく、座りやすい1人掛けイスだったのが過ごしやすく感じた(待ち時間は短いでしたが)。医師の対応、説明は可もなく不可もなく。50〜60代のドクターなら普通だと思う(見た目より若かったら申し訳ない)。ただ、若い患者様だと不快に感じるのでは？と、心配になったが、医師は選べず複数の医師で診る、、の案内が貼ってあったので問題はないのだなと勝手に納得。転居してきたため病院がわからず、不安の中受診したが安心できた。院長の方針、指導が良いのですね。ありがとうございました。

2026年8月14日

【担当医】杉﨑院長　　【総合満足度】8
先生のご丁寧な診察が良かったです。ありがとうございました。

2026年8月14日

【担当医】不詳　　【総合満足度】7
診察も早くて簡潔でよい。

2026年8月13日

【担当医】新井医師　　【総合満足度】10
ウェブ問診だったので、自宅で時間をかけてできました。始めての受診だったのですが、とても穏やかに説明してくださり、こちらの話も良く聞いてくれました。とても感じが良かったです。

2026年8月7日

【担当医】杉﨑院長　　【総合満足度】10
他の病院で診察していましたがなかなか治らないので受診させていただきました。これまでの状況をしっかり確認しながら対応してくださいました。先生もスタッフのみなさんも親切に対応していただきました。

2026年8月5日

【担当医】杉﨑院長　　【総合満足度】5
治療費が予想以上に高かった。必要な検査だと信用してはいるものの、事前に説明があってもよいかと。やるやらないの選択肢が患者側にあってよいと思う。

2026年8月5日

【担当医】杉﨑院長　　【総合満足度】10
以前、良い医院だが混んでいて大変、みたいな評判があって躊躇していました。喉の痛みがひどくなり、ネットで見ていたら予約ページから問診迄楽に進み高齢の私は良かった！と。。

2026年8月5日

【担当医】杉﨑院長　　【総合満足度】10
今まで受診した病院の中で一番対応が良かった。

2026年7月29日

【担当医】杉﨑院長　　【総合満足度】10
受付の方も検査の担当の方も優しく丁寧な対応でした。先生に診ていただいて長年苦しんでいためまいの理由がわかり安心しました。ありがとうございました。

2026年7月29日

【担当医】不詳　　【総合満足度】8
受付の方、看護師さんはとても対応が良く、皆様疲れている中でも笑顔で優しく接してくださってました。どんなに先生が良くても受付や看護師さんの対応が悪かったら行きたくない、と思うのが病院なので、初めて来院しましたが安心して通院出来ると感じました。

2026年7月29日

【担当医】杉﨑院長　　【総合満足度】10
すばらしいご対応に感謝いたします 今後ともよろしくお願いします!

2026年7月25日

【担当医】杉﨑院長　　【総合満足度】10
最近通い始めましたが、とても通いやすくみなさまの対応も満足しています。

2026年7月11日

【担当医】守医師　　【総合満足度】10
２０年前の資料が残されていてびっくりしました✨

2026年7月11日

【担当医】杉﨑院長　　【総合満足度】10
受診時、倦怠感が強く座っているのも辛かったのですが、診察・検査・会計とスムーズに進み助かりました。医師やスタッフの皆さんの説明が分かりやすく、患者に寄り添った対応して下さり感謝しています。ドクターを指定しないシステムを初めて見ましたが、回転率・複数の専門医からの視点での診察を行えるという点で、とてもいいなと感じました。また機会があれば受診したいです。

2026年7月9日

【担当医】杉﨑院長　　【総合満足度】10
私の不安を汲み取って色々な検査を提案してくださりありがとうございます。まだ結果は出ていませんが、他院では様子見としか言われなかったので、しっかり検査して下さったのが安心できました。

2026年7月9日

【担当医】不詳　　【総合満足度】10
他の耳鼻科より待ち時間が少なくドクターの説明も分かりやすく とても好感がもてました。

2026年7月5日

【担当医】杉﨑院長　　【総合満足度】10
不安に思っていたことに全て応えていただきとても安心しました。

2026年7月3日

【担当医】守医師　　【総合満足度】10
初診でしたが、院内の流れも分かりやすく、とてもスムーズに受付から会計まで進めました。スタッフの方や先生も、とても感じの良い方が多く、安心できました。

2026年7月2日

【担当医】杉﨑院長　　【総合満足度】9
予め問診票を記入出来たので、非常にスムーズに診察して頂けたと思います。また、機会があれば是非受診したいと思います。

2026年6月30日

【担当医】不詳　　【総合満足度】10
先生や皆さんご親切でした。検査も納得のいくもので良かったです。検査結果もいただけて良かったです。これからも受診させていただきます。よろしくお願いします。強いて申し上げるとしましたらスピーカーでお名前を呼ぶ声が大きく感じてしまいました。私は大きな音が苦手なのですみません。

2026年6月28日

【担当医】杉﨑院長　　【総合満足度】10
まず話をしっかり聞いてくださり検査の結果も丁寧に説明していただき納得出来たし処方された薬を飲んで来院するまできつかっためまいが翌日にはかなり楽になってほんとに感謝しています。またなにかあったらお世話になりたいと思っています。

2026年6月25日

【担当医】不詳　　【総合満足度】9
初診時にすぐ検査をしていただき、結果を丁寧に説明されたので安心できた。

2026年6月20日

【担当医】守医師　　【総合満足度】9
診察も朝一番でしたからスムーズにみていただいました。診察、検査と流れがスムーズでした。会計も早かったです。

2026年6月6日

【担当医】杉﨑院長　　【総合満足度】9
3年ぶりに利用させていただきました。まだこれからしばらく治療が続きますが、色々と丁寧に説明していただきましたので、かなり安心しています。良い方に向かうといいです。先生もその他の方々も皆さん親切でとても良かったです。

2026年6月6日

【担当医】守医師　　【総合満足度】10
かかりつけが休診だった為こちらに受診しましたが、とても丁寧に診てくださり、こちらの意向も汲んで詳しく説明してくださり感謝です。

2026年6月5日

【担当医】不詳　　【総合満足度】10
めまいで受診しました。スタッフの方々がとても親切で、安心して受診や検査ができました。受付の方がにこやかだったのは驚きました。「病院の受付って冷たい」と思う体験が多かったからです。にこやかな受付が凄く素敵だと思います。検査の時も声かけやリラックスできる状況作りに気を使って頂いてるのを感じました。医師の方からも丁寧に説明して頂いて、今後の不安が減りました。

2026年5月29日

【担当医】杉﨑院長　　【総合満足度】10
先生、スタッフさんの対応がとても良く、受付、診察、会計までの流れがスムーズで次からも通わせていただきたいと思いました。

2026年5月28日

【担当医】杉﨑院長　　【総合満足度】10
スタッフの皆様感じが良く、先生もわかりやすく説明してくれた。ご高齢の耳の遠い女性に対してもスタッフの方がゆっくり大きめの声で感じ良く接してるのをみかけたのでそれも良かった。

2026年5月22日

【担当医】守医師　　【総合満足度】10
会計が早くて驚きました。

2026年5月22日

【担当医】不詳　　【総合満足度】9
混んでいるにもかかわらず待ち時間が少なくてストレス減ります。ウェブ予約は当日予約だけではなく先の予約取れるのは大変助かります。そしてウェブ問診もとても楽です。受付スタッフ、看護師さん医師の方皆さんとても感じが良くこうゆう病院はなかなかないです。会計もすごく早くてビックリ！５分くらいで呼ばれました。

2026年5月19日

【担当医】杉﨑院長　　【総合満足度】10
症状について丁寧に説明していただけた。これまで思っていた疑問が解け、納得できました。すごく信頼できます。 これからもよろしくお願いします。

2026年5月19日

【担当医】不詳　　【総合満足度】7
私が小学生の時からゆざさんにはお世話になっていたので、これからもそこにあり続けて欲しいなと久しぶりに行って思いました。子供エリアは無くなっていたけど、テレビが同じところにまだあって懐かしかったです。

2026年5月15日

【担当医】不詳　　【総合満足度】10
飲食店でいう回転スピードが早いと思いました。多くの方が診察待ちしていらしたので覚悟していたのですが、トータル1時間居たかな？と思うレベル。診察が早いということは説明が手短なのかと思いきや、きちんと説明して頂けた。全てにおいて非常にレベルの高いクリニックを発見してまったと嬉しくなりました。

2026年5月10日

【担当医】不詳　　【総合満足度】10
説明も丁寧で、症状を把握することでき安心しました。

2026年5月10日

【担当医】不詳　　【総合満足度】10
初めて診察を受けましたが、薬も効き改善されました。副鼻腔炎があるのでその時はまた診ていただきたいと思います。

2026年5月9日

【担当医】不詳　　【総合満足度】9
声が全く出なく、しんどい状況でした。きっと毎日そういった患者さんと関わられている皆様ですが、しんどいですね、と寄り添った対応にとても感謝でいっぱいでした。私もサービス業をしているので、毎日違ったお客様それぞれに寄り添う難しさも感じていますが、皆様の接客にとても感銘を受けました。安心して通わせて頂きます。ありがとうございました！

2026年5月9日

【担当医】不詳　　【総合満足度】8
病状を説明して親切に対応いただき感謝しています。

2026年5月2日

【担当医】杉﨑院長　　【総合満足度】10
具体的に症状などを説明してくださってわかりやすい、納得がいった。丁寧に対応くださるのに、待ち時間は少なく、回転も効率的でよかった。

2026年4月30日

【担当医】山中医師　　【総合満足度】10
連休前だったので予約時間よりも呼ばれるのが遅かったと思うが、呼ばれた後はスムーズに案内されました。

2026年4月29日

【担当医】杉﨑院長　　【総合満足度】10
ゆっくり、話を聞いて頂き、生活習慣などアドバイス頂きました。薬が効いたみたいで、楽になりました。ありがとうございます。

2026年4月23日

【担当医】不詳　　【総合満足度】9
障害者の受給券が利用できないのが残念でしたが、優しく対応していただいたおかげで子供も乗り切れました。ありがとうございました。

2026年4月22日

【担当医】守医師　　【総合満足度】10
いつもお世話になっています。先生方が親切で、授乳中など細かなところも考えてお薬を出してくださるので安心できますし、本当にありがたいです。

2026年4月9日

【担当医】不詳　　【総合満足度】9
丁寧に説明してくださり、大事ない症状であった事がわかり安心しました。前夜に翌日の早い時間の予約が取れて診察いただき感謝です。ありがとうございました。

2026年4月2日

【担当医】杉﨑院長　　【総合満足度】9
受診時に痛みがなかったので、受診していいものかと思ったのですが、私の心配を解消すべく多方面から検査していただき、丁寧に説明いただきました。これから飛行機に乗る時のアドバイスもしてくださり、スッキリして帰ることができました。ありがとうございました。

2026年4月2日

【担当医】杉﨑院長　　【総合満足度】9
初めて受診しました。受付,スタッフの皆さんの対応が大変良かったです。先生の病状の説明も丁寧にしてくださり、よくわかりましたまた何かあったら受診したいと思います。

2026年3月28日

【担当医】杉﨑院長　　【総合満足度】10
患者の気持ちに寄り添って対応して頂き安心しました‼️これからもよろしくお願いします。

2026年3月28日

【担当医】不詳　　【総合満足度】8
ホームページに載ってる提携駐車場の場所がよく分かりません。ネットで事前に予約が取れ、問診票も前日に家でゆっくり記入できるのでとてもいいと思います。以前よりも待ち時間が少なかったので色々な改善をして企業努力をされているのだなと感じました。